BEHANDELVOORWAARDEN:

​

– Deze algemene voorwaarden gelden voor alle gemaakte afspraken en iedere overeenkomst tussen AMAZING YOU en de klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.

​

– Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

​

– Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folders of publicaties van AMAZING YOU binden niet.

​

​

TARIEVEN

– Een samengestelde prijsopgave verplicht de kapper niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

​

– De klant verbindt zich met de kapper de hiervoor afgesproken prijs te betalen. Indien dit niet voor de behandeling besproken is gaat de kapper er vanuit dat onze tarieven de klant bekend zijn. Onze tarieven zijn te vinden op onze website onder het kopje: prijslijst

​

​

AANSPRAKELIJKHEID

– De kapper garandeert dat de in de kapsalon uitgevoerde behandeling voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Zij maakt daarbij gebruik van deugdelijke middelen en materialen.

​

– De kapper mag ten aanzien van de verrichten behandeling er vanuit gaan, dat de klant in een goede lichamelijke conditie verkeerd. Omstandigheden bij de klant die het resultaat van de behandeling kunnen beïnvloeden, of die kunnen leiden tot voor de klant ongewenste nevenverschijnselen, dient de klant vooraf aan te geven. Hieronder valt medicijngebruik, allergieën en/of bestraling. Ook het gebruik van Hennapoeder of haarkleuringen met metaalhoudende ingrediënten kunnen het eindresultaat beïnvloeden.

​

– Is de behandeling niet zoals de klant verwachtte dan kan de klant een klacht indienen bij de kapper. De klant dient de klacht binnen 2 dagen na de behandeling kenbaar te maken aan de kapper.

​

– De klant dient de kapper de mogelijkheid te bieden om de klacht op te lossen, d.m.v. één nieuwe behandeling. De kapper is niet verplicht om de klant geld terug te geven bij ontevredenheid. Het is ten alle tijden is het doel om de klant met een tevreden resultaat te behandelen. Mocht dit uitkomen op andere type behandelingen dienen deze betaald te worden door de klant zelf.

​

– De kapper aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies in, de klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden. Mocht de kapper niet achter de werkzaamheden staan die ingepland staan mag deze afspraak geweigerd worden.

​

– Indien er schriftelijk reactie gegeven wil worden gegeven op de algemene voorwaarden, mag dit gemaild worden naar: info@amazingyousalon.nl Ik streef ernaar om binnen 24 uur een reactie te geven.

​

​

​

ONLINE AGENDA & ANNULERINGEN

​

In de online boekingsomgeving: ‘Aimy’ waar je zelf jouw afspraken kunt beheren, zit ook een ‘NO-SHOW’ systeem verwerkt. Een No-Show is een klant die geen gebruik maakt van zijn/haar gereserveerde afspraak, die alle mogelijkheden om een afspraak tijdig af te zeggen niet heeft gebruik en dus onaangekondigd niet verschijnt.

​

Waarom hanteren we het No-Show beleid?

Bij het reserveren van een behandeling wordt er een bepaalde tijd vrij gehouden voor jou als klant. Als de klant niet op komt dagen had er een andere klant in deze plek kunnen komen. In de prijs van een behandeling zitten veel kosten verwerkt, en bij de meeste kapsalons zijn ook de klanten die niet komen opdagen verwerkt in de prijs, de zogenaamde: No Shows. Zoals iedereen van mij gewend is, ben ik geen standaard kapsalon maar transparant en duidelijk. 

​

​

​

De voorwaarden voor de No Shows zijn als volgt:

​​​

Annuleren uiterlijk 7 dagen vóór behandeling = Gratis (restitutie aanbetaling)

Klanten kunnen tot minimaal 1 week van te voren gratis annuleren. Dit kan alleen per whatsapp of mail en is geldig wanneer wij een reactie hebben gegeven op de afmelding van de klant. 

​

​

Niet gekomen/Vergeten/Te laat, kosten = 100%

Klanten die geen gebruik maken van zijn/haar gereserveerde plaats of te laat zijn, alle mogelijkheden om een afspraak af te zeggen niet gebruiken en onaangekondigd niet verschijnen, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd en plaats. Het No-Show systeem zal dit automatisch herkennen en bijhouden wie wel, wie niet of wie te laat is voor zijn of haar ingeplande afspraak.

​

Annuleren wegens ziekte

Ben je ziek of niet in staat om naar de geplande afspraak te komen ? Dan kun jij je telefonisch (geen whatsapp of e-mail) afmelden op de dag van de afspraak tot uiterlijk 09:00 s'ochtends. Daarnaast is het van belang binnen 1  week een nieuwe afspraak te maken. Weiger je het maken van een nieuwe afspraak ? Dan zijn wij alsnog genoodzaakt 100% van de geboekte behandeling in rekening te brengen. 

 

​​​​

E-mail herinnering

Je ontvangt  72 uur vóór jouw afspraak een extra herinnering in de vorm van een e-mail. Soms belanden deze herinneringen in de spam-box van de ontvanger waardoor het lijkt of deze niet verstuurd is. Deze e-mail is daarom een extra geheugensteun, je bent echter zelf verantwoordelijk voor het noteren en nakomen van jouw afspraak. Mocht je niet meer weten wanneer je jouw afspraak hebt gemaakt neem dan contact met ons op. 

 

 

​

ALGEMENE VOORWAARDEN TRAININGEN & CURSUSSEN

​

Als je de boeking wilt annuleren stuur dan een e-mail naar info@amazingyousalon.nl met vermelding van de cursusnaam en cursusdatum.

​

 

ANNULEREN EN WIJZIGEN

Wij hanteren de volgende annuleringsvoorwaarden: 

-Annuleren tot en met 10 werkdagen voor aanvang van de cursus is kosteloos.

-Annuleren vanaf 10 tot 5 werkdagen voor aanvang van de cursus; 50% van het volledige cursusgeld. 

-Annuleren vanaf 5 werkdagen voor aanvang van de cursus; 100% van het volledige cursusgeld.   

 

Wij behouden het recht om een cursus te annuleren, als dit het geval is geven wij dit minimaal een week van te voren aan. 

​